一、市场现状与发展趋势

元宇宙从概念逐步走向现实，代表下一代互联网的发展方向，成为全球创新和投资的热点。

2022至2023年，元宇宙市场从快速增长进入冷静期。

2023年11月，中国某知名互联网公司重组，裁减约300名员工，占整体员工数的23%，仅保留核心硬件团队，其余人员并入产品研发和工程架构平台。

2023年，其他元宇宙大厂也进行了人员裁减，显示企业对元宇宙发展的冷静和理性。

企业端表现冷静理性，而政府端的支持在持续增强。

中央和地方政府出台了一系列扶持政策，为元宇宙产业发展注入强心剂。

2023年9月，工信部发布了元宇宙产业创新发展三年行动计划。

北京、上海、四川等省份也相继推出了元宇宙发展的顶层设计方案。

截至报告撰写时，已有超过40个省市发布了元宇宙建设规划。

二、企业态度与投资意向

超过90%的受访者对元宇宙行业持积极态度，其中64.94%持理性乐观态度。

持积极态度的受访者将加快相关业务布局，包括设立新项目和团队、进行重大投资前的业务价值评估等。

18.18%的受访企业表示将对现有元宇宙布局进行追加投资。

企业希望通过元宇宙优化业务流程、提高员工生产力、塑造更好的雇主形象。

企业关注通过元宇宙直接或间接为客户提供解决方案的能力。

企业投资意向主要集中在外部市场和内部运营上，优化业务流程和提高工作效率的平均得分为6.31分，产品服务创新和优化商业模式的平均得分为6.08分。

提高员工生产力和改善员工工作体验的平均得分为5.49分，是企业最重视的三大投资领域。

企业通过元宇宙平台实现远程操作和虚拟培训，促进工作与生活平衡，创造更加灵活高效的工作环境。

由于元宇宙仍处于早期发展阶段，直接为客户提供解决方案的吸引力相对较弱，相关领域得分分别为4.03和4.14分。

企业对元宇宙的投资偏好显示，25.72%的企业侧重于品牌形象塑造，20.87%侧重于员工培训和协作，24.17%侧重于运营流程优化，29.24%侧重于产品服务创新。

三、元宇宙技术与应用

重点关注得分较高的两个板块：产品服务创新和品牌形象塑造。

受访企业平均将29.24%的元宇宙服务经费用于提升用户体验和强化品牌价值，以应对激烈的市场竞争。

某知名运动品牌在某平台上建立了元宇宙品牌基地，提供服饰、视窗NFT购买功能和迷你游戏等互动体验，极大提升了消费者的参与感和体验感。

品牌形象塑造是企业投资的重要领域，25.72%的营运经费用于该领域，通过元宇宙提供沉浸式体验和互动性，企业能够更深层次触动目标受众，建立紧凑的情感联系，巩固品牌独特性。

某音乐平台推出了音乐元宇宙世界，用户可以创建个人专属虚拟形象并参与各种虚拟交互场景，加深用户与品牌的互动和交流。

元宇宙目前处于要素准备阶段，市场应用主要集中在传统业务赋能，并逐步探索新的商业模式。

大企业通过人才招聘、IT与设施建设及软硬件开发等方式为元宇宙发展奠定基础，72.73%的涉网企业将原有业务与运作相结合实现产品和服务的优化和创新。

某知名广告公司利用虚拟人、虚拟物品和虚拟空间进行虚拟环境的现实营销，包括品牌广告植入和沉浸式体验，开辟全新营销路径。

60.34%的创业企业选择切入元宇宙全球赛道，形成新的商业模式和应用场景，积极探索元宇宙带来的新机遇。

61.24%的涉网企业正在积极招聘元宇宙相关技术人才，加快人才布局步伐，即使在互联网企业普遍面临降本增效压力下，元宇宙领域依然对专业人才需求高。

2023年互联网行业应届毕业生年薪通常在40万到50万元之间，具有10年经验的资深工程师薪资范围在100万到200万元之间，特别出色的人才薪资可达400万至500万元。

企业正在加快元宇宙基础布局和基础设施建设，超过90%的企业使用或计划使用大数据分析、图形处理和生产技术，超过85%的企业将区块链技术、自然语言处理、增强现实、虚拟现实、混合设计及扩展信息纳入发展规划。

区块链技术和图形处理渲染技术在企业中的应用较为广泛，分别占到生产企业的58.44%、55.84%和51.95%的水平，这些技术保持了较高的市场渗透率和发展空间。

随着元宇宙技术工具的不断深化，市场潜力巨大，特别是输电技术和虚拟ARCMISR技术被视为跨元宇宙的重要通道，成为企业重点关注对象。

2023年中国数字人市场规模已达近200亿元人民币。基于IP的内容消费型、数字人以及功能服务型和内容生产型数字人组等多种形态，预计到2027年市场规模将突破千亿元人民币，复合年增长率高达60%。

AR/VR是元宇宙发展的必不可少环节，2023年市场表现未达预期。尽管市场未达预期，作为连接元宇宙世界的关键设备，预计其发展前景仍然非常具有冲劲。随着产品向便携和性价比方向发展，到2027年相关设备市场规模有望突破2,500亿元人民币。

四、未来发展与挑战

数字化转型加速，企业对灵活创新的培训方式需求增加，远程办公和协同需求上升。

技术应用门槛逐渐降低，越来越多企业探索元宇宙在办公教育领域的应用，46.75%的受访者认为未来1~3年内元宇宙技术将在员工培训方面实现大规模商用。

某知名公司推出的云上办公平台，为员工提供全新学习环境，发动科技构建了自己的英语办公平台，创造高效工作模式。

元宇宙为品牌形象塑造带来新可能性，凭借沉浸式企业互动性和全球传播能力让品牌在多个维度展现自身，并积累丰厚营销数据。

38.96%的受访者认为利用元宇宙进行品牌形象塑造能力将在未来1~3年内实现大规模商用。

某科技公司和次文化合作推出超写实的虚拟偶像，自2020年亮相以来在微博积累了超过100万粉丝，参与各种品牌营销和宣传活动，成功讲述品牌故事。

尽管市场需求旺盛，元宇宙应用仍面临挑战，如数字孪生虚拟引擎、区块链智能网络、物联网和人工智能关键技术能力的成熟度和融合度以及特定行业场景中的适用性有待提升。

基于市场需求和技术成熟度的发展，62.34%的受访者认为运营流程的优化将在未来3~5年内实现大规模商用，54.55%的受访者预计产品和服务的创新设计也会在同一时期实现大规模商用。

企业对元宇宙价值的评估通过客户层、业务层和员工层三个维度进行，客户忠诚度和体验度直接反映企业核心目标和长期价值，对口碑和品牌形象有深远影响。

持续改进客户忠诚度和体验感的得分或市场评价，企业可以在激烈市场竞争中保持可持续成功。调查结果显示，超过85%的受访者表示，如果客户忠诚度和体验感提升20%以上，投资即成功。

在业务层面，品牌认知度直观评估项目对品牌在目标诉讼中的知名度提升效果，企业营收全面评估项目对财务状况的影响，反映项目是否有效推动销售市场份额提升和客户购买积极变化。调查显示，超过40%的企业表示，如果业务层面提升30%~40%，项目投资即成功。

生产效率提升意味着更高效工作流程和更迅速服务交付能力，最大化利用公司资源，实现更高经济回报。提高员工留存率有助于保持团队连续性和稳定性，减少人员流动对工作流程的干扰。调查显示，超过30%的受访企业表示，如果生产效率和员工留存率提高20%~30%，元宇宙投资项目即成功。

五、技术与应用挑战

企业认为在开展元宇宙布局时，灵敏度发展仍存在核心痛点。

元宇宙技术建设依赖于沉浸式技术和分布式信任两大技术主线，逐步完成3D沉浸视听和云计算平台的技术储备和产品定型。

技术端层面持续发展中，超过65%的受访企业认为元宇宙有效性有待验证，核心技术人才稀缺是产业生态问题。

超过54.55%的涉网企业认为当前技术是不足的，当前的技术方案不足以支撑研究的广泛应用和发展需求，包括42.88%的中小企业认为软硬件成本过高，限制了元宇宙技术的普及程度和发展规模。

38.96%的受访企业表示随着大数据的生产和流通，保障数据的安全性和隐私会成为重要议题，但是目前的数据安全问题有待进一步优化。

从应用层面上看，45.45%的受访企业认为市场对元宇宙的具体需求和应用场景仍有待进一步挖掘。目前元宇宙的使用情况整体上看还是以优化原有的业务模式为主，新的商业模式和新的应用路径需要进一步的挖掘和探索。

33.77%的受访企业认为元宇宙的商业路径尚未明晰，虽然元宇宙的发展前景非常广阔，但是相比于建设成本和投资成本而言，商业路径、商业模式和盈利路径仍不清晰。