答：关于信服云的战略定位，首先，公司希望替换国际知名laaS厂商在国内的市场份额，实现各行业的业务承载。深信服的服务器虚拟化软件以及超融合都入围了Gartner魔力象限，这在国内厂商中是不多见的。其次，公司还希望建设面向新型应用(包括容器、人工智能、大数据等)的承载和开发平台，帮助用户实现数字化转型。最后，充分利用深信服具备的云内建安全优势，把信服云打造为最安全的云。这是公司对信服云的几点设想，致力于帮助客户成功。

答：公司今年将业务归属到四个BG，包括:安全BG，安全服务BG，云BG，新ITBG。基础网络业务仍然由子公司信锐承担。安全BG包括公司所有的安全产品和解决方案，安全服务BG主要专注于安全服务业务，云BG主要包括超融合、私有云业务，新ITBG包括桌面云、分布式存储、大数据等业务。BG的职能包括产品规划、产品运营、产品交付等，并拉通研发和市场平台实现完整的业务闭环，公司希望通过这一组织架构的调整，进一步提高组织运作的效率，加快公司的变革发展。

答：公司认为SaaS化之后，仍然有必要依靠渠道合作。公司的渠道伙伴并不仅仅是提供客户信息，而是长期服务于客户所建立的信任基础，以及持续服务客户的能力。因此公司的SaaS业务也会设计如何让渠道一起参与，并发挥价值的合作模式。

答：Sangfor Access是一种通过云的方式来交付安全的新模式，主要亮点有:1、解决企业全场景的网络办公安全问题，包括集中办公、多分支办公和移动办公;2、云服务模式，企业可按需订购，业务扩容只需补足差价;3、用户无需维护，安全专家全程帮您管理安全策略，全面保障业务安全。由于该产品发布时间不长，客户的接受程度还需要时间，目前销售额可以忽略不计，但未来是公司重点发展的业务。

答：SaaS化交付替代的不仅仅是软件而是原来的产品方式交付，包括硬件方式都将变成Online的服务化交付。从全球的趋势看，安全SaaS化是大势所趋。但是由于客户的信任和习惯问题，目前在中国仍然处于较早期市场，需要领导厂商共同教育市场并让客户享受到安全SaaS化带来的好处。

答：公司过去新成立的产品线一般来说需要两到三年时间孵化，如果能够孵化成功并实现规模销售一般需要四到五年。公司一贯聚焦于主要的目标客户，不断满足客户的需求，帮助客户成功。如果某个领域有非常强大的完全同质化竞争对手，公司一开始就不会选择这个业务。

答：安全和云计算业务目前大部分收入还是来自产品收入，也有部分收入来自和产品相关的订阅和服务。SaaS化业务的收入目前还非常少，比例非常低。但SaaS化业务是公司未来投资的重点。

答：如果只看云计算和网络安全的人员，研发人员大概40%是云计算，60%是网络安全。销售人员是复用的。

答：云业务是深信服的重点业务之一，由公司高层直接参与云业务是为了拉通整个公司的资源实现云和安全的协同效应。我们将努力推动战略落地和目标达成。

答：公司的产品选择坚持"广泛通用”的策略，所以公司的业务布局非常广，几乎各行各业的单位都是深信服的客户。宏观经济也需要越来越多的市场主体共同发展，随着数字化转型的深入，我们认为我们的目标客户群体会越来越多。

答：我们认为用户的需求是多样的，长期看用户一定会根据不同云厂商的特点将不同的业务放在不同的云上，实现更高的业务效率和更高性价比，同时防止被锁定。而同架构混合云只是满足用户多样化需求的一种方式。未来深信服的混合云也会积极的和各大云厂商合作，共同为客户提供最大的价值和最合适的方案。

答：公司在私有云领域，在客户和场景上都与主要的竞争对手有所差异。聚焦客户，提供好的产品和服务一直是深信服应对竞争的方式。公司未来的核心竞争力仍然是良好的企业文化，持续创新的产品、和广泛的渠道基础。

答：公司高度重视生态建设，广泛的生态合作伙伴是公司业务发展的重要战略，华为是公司重要的生态合作伙伴之一，公司会进一步推动与包括华为在内的其他国内厂商的更广泛合作。

答：2020年公司直接参与的产业投资只有杭州默安科技一家公司，其他产业投资主要通过公司参与的产业投资基金前海琥珀安云开展。从已经参与的投资看，有些被投公司的产品和公司产品或方案整合，形成了更完整的解决方案给客户带去更大价值。深信服的资源和能力也给部分被投公司带去了价值。

答：子公司信锐承接这部分业务，将WLAN和物联网业务融合，帮助用户更方便的部署和使用物联网。这是一个创新的市场，预计市场空间未知。

答：公司过去主要的核心能力还是良好的企业文化、多年投入研发与创新、长期坚持全渠道战略和建设广泛的服务网络。但也面临发展的风险，一是外部环境和技术变化大，我们的创新和战略能否与外部客户要求相匹配，我们自己的变化速度是否够快。二是随着公司规模不断扩大，公司内部的管理能力和人才结构能不能匹配发展的要求。我们认为未来安全和云计算市场仍然会高速增长，但是技术和客户需求都会快速变化，以客户需求为导向的持续创新是能否跟上趋势最重要的保证。

答：未来的产品布局还是依据用户最主要的实际需求以及产品和技术能否为客户带来长期价值来做依据。深信服因为规模还不够大，资源还有限，因此也会相对聚焦到对客户最有价值的领域和长期有价值的产品上进行投资，但SASE等云化(Xaas)业务一定是公司未来的重点方向。

答：定增规模比计划减少并未对公司扩张造成较大影响。公司仍然将加大研发投入和业务扩张，重点投资安全和云计算领域的新产品和新技术。